3CX – Das Telefoniesystem für Ihre Business-Kommunikation

media.tel GmbH ist 3CX Silber Partner

Bereits vor 2022 haben wir unser Produktportfolio ausgebaut und uns zertifiziert. Dieses Jahr erhielten wir den Status des Silber Partners.

Wer ein robustes und vor allem intuitiv bedienbares System zur Business-Telefonie sucht, findet mit einem 3CX System in der Cloud garantiert alle Anforderungen und mehr abgedeckt. Ab sofort kann per 3CX-App auf Desktop oder Handy (Android, iOS) überall und jederzeit mit Kollegen und Kunden kommuniziert werden.

Warum 3CX die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist:

Telefonie: Webclient und mobile Apps für Arbeiten von zu Hause und auch sonst überall
Video: in Ihr System inkludiert, keine Add-ons notwendig
Livechat: Kundenkommunikation in Echtzeit via Ihrer Website oder WhatsApp!
SMS: ermöglicht Ihren Kunden die sofortige Interaktion mit Ihnen
Integrationen: CRMs und Microsoft 365
sicher: umfasst modernste Sicherheitsfunktionen
vielfach erprobt: 600,000+ Kunden weltweit

3CX Apps für mobiles Arbeiten

Apps für Android & iOS Geräte:
Anrufe überall tätigen und entgegennehmen
Videokonferenzen
Instant Messaging & Chat
TelefonkonferenzenBenutzerfreundlicher Webclient & Desktop Apps:
multifunktionale Web App inklusive UC Features
browserbasierte Anrufe und Steuerung von IP-Telefonen oder Smartphone
Beantwortung von Kundenanfragen via Livechat, WhatsApp und SMS über eine Oberfläche
Videokonferenzen mit nur einem Klick
nahtlose Integration mit Microsoft 365

3CX Call & Contact Center

Switchboard und Wallboard
Callcenter-Berichte – Benutzeraktivität, Team-Warteschleifen, SLA
Warteschleifen-Strategien und Echtzeit-Statistiken – Round-Robin, Hunt-by-Threes und mehr
Überwachung von Anrufen & Chats durch Manager
Integration mit Microsoft 365
CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Freshdesk und mehr
3CX CRM-API für die Entwicklung eigener CRM-Integrationen
Anrufaufzeichnungen
Hot Desking
Gestaltung eigener Call Flows mit dem 3CX CFD

Sicherheit & Backup

erhöhte Sicherheit bei der Webserver-Konfiguration
automatisches Erkennen & Blacklisting von SIP-Angriffstools
automatische Aktualisierung der globalen IP-Blocklist für teilnehmende Systeme
Verschlüsselung des Datenverkehrs zu 3CX Apps via 3CX Tunnel
Verschlüsselung des Sprachverkehrs über SRTP
automatische Erstellung und Verwaltung von SSL-Zertifikaten
automatisches Failover für sofortiges Backup
HTTPS-Verschlüsselung zwischen Browser und Website
IP-basierte Zugriffsbeschränkung auf Verwaltungsoberfläche

Teste noch heute das intuitive 3CX-System!

Call Flow Designer

Mit dem Call Flow Designer von 3CX können Sie eingehende Anrufe effizient bearbeiten.

– Anrufweiterleitung basierend auf Kundenauthentifizierung
– automatischer Dialer für ausgehende Anrufe
– Rückruf-Planer
– Kreditkarten-Authentifizierung
– Telefon-Bestellungen
– Umfragen
– automatisiertes Text-to-Speech & Speech-to-Text in 120 Sprachen